En RETRYVER nos comprometemos a ofrecer productos que cumplan con los estándares más altos de calidad, resistencia, protección y confort, asegurando que nuestras especificaciones publicitadas cumplan con las normas y certificaciones acreditadas por la empresa.
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación por un período de 90 días a partir de la fecha de compra. Esta garantía no aplica en casos de desgaste normal, uso indebido o daños ocasionados por un accidente en el que el calzado haya cumplido su función de protección. Si el producto presenta un defecto de fabricación dentro del período de garantía, el cliente debe contactarnos con la factura de compra y evidencia del problema para su evaluación. Si se determina que el defecto es atribuible a la fabricación, RETRYVER podrá reparar o reemplazar el producto según corresponda.
El período de garantía no determina la durabilidad del calzado, ya que la vida útil de este dependerá de los hábitos y cuidados de los usuarios, así como las condiciones de trabajo. El calzado puede tener una durabilidad mayor a los seis meses en las condiciones para las que fue recomendado y no habiendo sufrido daño por circunstancias ajenas o extraordinarias a las actividades del usuario y para lo que fue diseñado.
Es de suma importancia saber que cuando un usuario se ve involucrado en un accidente en el que el calzado tuvo un papel primordial en la protección y prevención de un daño físico mayor, este debe ser reemplazado por un calzado nuevo, ya que están diseñados para proteger una vez, aun cuando el calzado usado no evidencie un daño aparente.
RETRYVER no se hace responsable por el uso de calzado que incumpla lo señalado en el párrafo anterior.
Modelos sin cambio ni devolución:
En el caso de nuestros modelos Aquiles Graphics y Tenis de Seguridad Ares Graphics, al ser productos personalizados, no aplican cambios de talla ni devoluciones, excepto en situaciones donde se compruebe un defecto de fabricación.
