Para solicitar un cambio de talla o reposición de cualquiera de nuestros productos adquiridos en la Tienda en Línea considera los siguientes puntos:
- Cambio de talla o reposición:
Comunícate con nosotros por nuestros diferentes canales de comunicación
WhatsApp 477 525 6025, Vía telefónica 472 689 0637 ext.134 en un horario de 8:00 am a 5:00 pm o bien fuera del este horario puedes contactarnos mediante el correo ventasonline@retryver.com.mx dejándonos tus datos para comunicarnos contigo (Nombre completo, Talla a cambiar, Correo, Teléfono, Motivo de cambio).
Se solicitará proporcionar fotografías del producto para verificar su estado antes de aprobar el cambio de talla o reposición.
Para cambio de talla o reposición de calzado debe de conservar sus envolturas (caja, papel proyectos, bolsa cubre polvos) y accesorios originales (agujeta, plantillas, meta tarsales y calcetines) el calzado no tendrá que haber sido usado, maltratado, modificado ni sometido a ninguna clase de limpieza o lavado.
Una vez aprobado el cambio de talla en un periodo no mayor a (2 días hábiles) se te hará llegar una guía con la cuál deberás enviar el producto a la dirección indicada por la Tienda y proporcionar el numero de guía
- Condiciones de cambio de talla:
El cambio de talla será gratuito siempre y cuando este dentro de los primero 10 días naturales después de la entrega de tu calzado. Debes tener tu ticket de compra para poder solicitar el cambio o reposición.
(Solo se permite el cambio de talla, no cambio de modelo)
- Condiciones de Reposición
Con Retryver estas protegido por 90 días por desperfectos de fábrica del calzado. Consulta nuestra Política de Garantía https://www.retryver.com/politica-de-garantia/ y siéntete seguro.
