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Preguntas Frecuentes

ENVÍO Y ENTREGA

¿Todos los pedidos incluyen envío gratuito?

Sí, siempre y cuando tu compra sea menor a 11 pares nosotros corremos con los gastos de envío, siempre y cuando sean a través de las paqueterías de convenio Paquete Express y Estafeta.

¿Cuáles son las condiciones para envíos gratis?

Haber comprado en la tienda en línea 11 pares o menos y tener cobertura de las paqueterías en el área destino.

¿Cuáles son las opciones de envío?

Paquetexpress y Estafeta, y se te asigna dependiendo de la cobertura de entregas más inmediata en tu área.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuál es la política de devolución de RETRYVER?

MEMBRESÍA DEL CLUB RETRYVER

¿Qué es la membresía de RETRYVER?

Un beneficio exclusivo por ser un cliente frecuente y activo en la compra de nuestro calzado.

¿Cómo puedo convertirme en miembro del CLUB RETRYVER?

Registrándote como comprador frecuente y haciendo 3 pedidos en una temporalidad regular entre ellos.

¿Cómo aprovecho al máximo la membresía RETRYVER?

Siguiendo a nuestra marca en todas sus plataformas sociales y accediendo a los beneficios exclusivos que se dan por cada uno de los canales.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

¿Cómo consigo los últimos lanzamientos de calzado de RETRYVER?

En el boletín de correo RETRYVER recibirás antes que nadie las novedades y futuras promociones en nuestros productos.

¿Cómo encuentro la talla adecuada?

Se recomienda que solicites el calzado del mismo tallaje que tu calzado habitual, en caso de requerir un número medio, la sugerencia es que pidas el número entero siguiente a tu talla, es decir: un 25.5 se pide en 26, etc.

¿Tiene garantía el calzado RETRYVER?

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de calidad por defectos de fábrica de hasta 90 días. En caso de ser aplicable la garantía, el calzado se repondrá en su totalidad, al haber entregado el calzado con falla para su dictaminación.